AGBs

von Petra Neumüller für die Dienstleistung "Coaching und Hypnose"(Inkl. Widerrufsbelehrung)

Stand: Juni 2024

Kontakt:

Petra Neumüller für Soultalks

Wolfharistraße 28

66440 Blieskastel

E-Mail: qhhtsoultalks@gmail.com

Grundsätzliches

Das Angebot umfasst Coachings und Beratungen, die allein dem Wohlbefinden dienen. Diese ersetzen nicht die Tätigkeit eines Arztes, Heilpraktikers oder Psychotherapeuten. Es werden keine ärztlichen Diagnosen gestellt, keine Therapien und keine Behandlungen medizinischer Art durchgeführt. Zudem wird keine Heilkunde im gesetzlichen Sinne ausgeübt. Empfehlungen bezüglich des Einnehmens oder Absetzens von Medikamenten werden nicht erteilt. Heilungsversprechen werden nicht gegeben!

1. Allgemeines

Petra Neumüller führt Beratungen/Coachings unter dem Namen Soultalks gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klienten) als angenommen. Weitere Vereinbarungen sind für Petra Neumüller nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden.

Die von Petra Neumüller abgeschlossenen Verkäufe sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet Petra Neumüller nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis.

Petra Neumüller erbringt die Coachingleistungen auf der Grundlage der ihr von der Auftraggeberin/vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von ihr auf Plausibilität überprüft.

Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei der Auftraggeberin / beim Auftraggeber.

2. Angebote, Honorare

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro inkl. geltender MwSt.. Für Coachingleistungen werden die in der Preisliste festgelegten Honorare berechnet. Sollten Nebenkosten wie Telefongebühren, Reise- und Übernachtungskosten usw. anfallen, so werden diese dem Klienten bzw. Auftraggeber gesondert in angemessenem Rahmen berechnet und vorher angekündigt.

Alle Termine finden online über Zoom oder, in Ausnahmefällen, telefonisch statt und werden zwischen Petra Neumüller und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart.

Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Buchung, Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig.

Die Zurückhaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche der Auftraggeberin/des Auftraggebers von Petra Neumüller anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

3. Absage eines Termins

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich.

Der Klient/die Klientin kann den Termin über die Calendly-Buchungsseite festlegen und verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Coaching-Sitzungen ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt, bedeutet, dass Petra Neumüller 50% des Rechnungsbetrags binnen 4 Tagen nach Erhalt der Absage zurück erstattet. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.

4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Petra Neumüller ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coaching-Termine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.

In diesem Fall wird Petra Neumüller den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten seitens des Coaches.

5. Copyright

Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen und Daten sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt.

Das Urheberrecht an den Coaching-Konzepten, Unterlagen und Daten gehört allein Petra Neumüller / Soultalks. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Petra Neumüller ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.

6. Versicherung

Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coaching-Sitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching, bzw. die Beratung ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Der/Die Klient/in informiert Petra Neumüller im Vorgespräch über mögliche psychische oder physische Einschränkungen und Vorgeschichten.

Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Petra Neumüller.

7. Haftung

Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch Petra Neumüller sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Petra Neumüller handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit.

Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.

8. Vertraulichkeit

Petra Neumüller verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung der Sitzung jederzeit und zeitlich unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

Darüber hinaus verpflichtet sich Petra Neumüller, die zum Zwecke der Coachingtätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

9. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers / der Auftraggeberin

Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Petra Neumüller möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Petra Neumüller steht dem Klienten als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

10. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer vertrauensvollen Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt. Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergehen kann.

11. Selbsterklärung

Hiermit mache ich deutlich, dass ich weder Ärztin, Heilpraktikerin, Psycho- oder Hypnosetherapeutin noch Traumatherapeutin bin. Meine Zertifizierungen beschränken sich ausschließlich auf verschiedene Formen der Quanten-Heilhypnose, die jedoch keine offiziell anerkannte therapeutische Methode darstellt, sodass alle meine Beratungen/Coachings lediglich als solche gesehen werden können.

12. Datenschutz

Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgt unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes durch Petra Neumüller und die von uns beauftragten neutralen Dienstleister. Die Kundendaten werden zu Abwicklungs- und Abrechnungszwecken in Form von Ihrem Namen, Ihrer Postanschrift, Ihrer Telefonnummer sowie Ihrer E-Mail-Adresse gespeichert. Weitere Informationen können Sie unseren Datenschutzbestimmungen entnehmen.

13. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.

14. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Blieskastel. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Homburg. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.